منشور اخلاقی بیدار 24
سامانه و پلتفرم معتبر و مسئولیت‌پذیر در زمینه خدمات پرستاری
بیدار۲۴ به عنوان یک سامانه و پلتفرم معتبر و مسئولیت‌پذیر در زمینه خدمات پرستاری و مراقبتی، با هدف ارائه بهترین و باکیفیت‌ترین خدمات به کاربران خود و ایجاد اعتماد و اطمینان در این حوزه، منشور اخلاقی زیر را تدوین کرده است. این منشور به عنوان راهنمایی برای تمامی فعالیت‌های ما و تعاملات با کاربران و موسسات همکار در نظر گرفته شده است:
احترام به حریم خصوصی
ما به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذاریم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی و پزشکی آن‌ها هستیم. تمامی اطلاعات جمع‌آوری شده تنها برای ارائه خدمات بهتر و مرتبط استفاده خواهد شد.
صداقت و شفافیت
ما به شفافیت در تمامی مراحل خدمات خود متعهد هستیم. کلیه اطلاعات مربوط به خدمات، هزینه‌ها و شرایط ارائه خدمات باید دقیق، صحیح و به روز باشد و به صورت شفاف و دقیق به کاربران ارائه می‌شود.
تضمین کیفیت خدمات
بیدار۲۴ فقط با موسسات و پرستاران معتبر و دارای مجوز همکاری می‌کند. ما اطمینان می‌دهیم که تمامی خدمات ارائه شده، تحت نظارت وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور باشد و با بالاترین کیفیت انجام شود.
تعهد به پاسخگویی
ما به نیازها و نگرانی‌های کاربران خود گوش می‌دهیم و به نگرانی‌ها، شکایات و درخواست‌ها به سرعت و با جدیت پاسخ می‌دهیم. هدف ما ایجاد تجربه‌ای مثبت و رضایت‌بخش برای همه کاربران است.
مسئولیت اجتماعی
بیدار۲۴ به مسئولیت اجتماعی خود اعتقاد دارد و تلاش می‌کند تا با ارائه خدمات با کیفیت، به بهبود کیفیت زندگی افرادی که نیاز به مراقبت و پرستاری دارند، کمک کند.
حمایت از پرستاران
ما به حقوق و رفاه پرستاران و کارکنان موسسات همکار احترام می‌گذاریم و سعی داریم شرایط کاری مناسبی برای آن‌ها فراهم کنیم. ما با ارتقاء مهارت‌ها، دانش و شرایط کاری مناسب، از پرستاران گرامی حمایت می‌کنیم.
همکاری با نهادهای معتبر
ما به همکاری با نهادهای معتبر و مسئول در حوزه بهداشت و درمان متعهد هستیم و تلاش می‌کنیم تا با ایجاد روابط مثبت و سازنده، به بهبود خدمات پرستاری و مراقبتی کمک کنیم.